Da folha de cálculo à facturação automática da água

Muitas empresas de água ainda registam consumidores, leituras e pagamentos em papel e em folhas de cálculo. Funciona enquanto há poucos clientes. Depois surgem erros de digitação, facturas atrasadas e dívidas que ninguém consegue somar.

O primeiro passo é ter cada consumidor, contrato, contador e zona num único sítio, com histórico. É a base de tudo o resto: sem cadastro fiável, a factura sai errada.

O técnico leva a rota do dia no telemóvel e regista cada leitura no local, com foto e localização. Em zonas sem cobertura, a leitura fica guardada no aparelho e sincroniza quando há ligação.

Isto acaba com a folha de papel que se perde e com a digitação em duplicado no escritório.

Com a leitura registada, o sistema calcula o consumo, aplica a tarifa (incluindo escalões) e gera a factura. Multas por atraso e ajustes ficam registados, sem contas à mão.

Permitir que o consumidor pague a factura por M-Pesa ou e-Mola reduz filas e atrasos. A empresa passa a saber, no painel, quem pagou, quem deve e há quantos meses.

A cobrança por zona, o consumo por período e a lista de devedores mostram onde agir primeiro. Consumos anómalos ajudam a detectar fugas e ligações irregulares.

Comece por importar a carteira de consumidores e definir zonas e tarifas. Depois teste a rota de leituras numa zona-piloto.

A Hakela foi construída para este percurso. Fale connosco para uma demonstração.