Cadastro de consumidores e contratos
Registo de clientes, contratos de ligação, zonas e rotas de leitura, com histórico completo por consumidor.
Solução Pronta · Águas
Hakela - Sistema de Gestão e Facturação de Água em Moçambique
Plataforma completa para empresas de abastecimento e saneamento: do cadastro do consumidor à leitura do contador, da factura ao pagamento por M-Pesa e e-Mola. API, painel web e app móvel numa só solução, adaptada à realidade moçambicana.
- Facturação automática
- Pagamento por telemóvel
- Leituras offline no terreno
hakela.brilliantmind.co.mz
Painel: valor cobrado, em dívida e taxa de cobrança do período
App de campo
Leituras no terreno, mesmo sem rede
O técnico leva a rota do dia no telemóvel e regista as leituras sem internet. Quando o aparelho volta a ter rede, tudo sincroniza com o painel.
- Funciona offline: as leituras ficam guardadas no aparelho até haver rede
- Contratos e zonas do dia já no telemóvel, com pesquisa por contrato, nome ou contador
- Histórico com o estado de sincronização de cada leitura e talão para imprimir ou guardar em PDF
Funcionalidades
Todo o ciclo da água, numa só plataforma
Leitura de contadores
Técnicos de campo registam leituras pelo telemóvel, com foto e GPS, alocados às suas zonas. Funciona offline e sincroniza quando há rede.
Facturação automática
A factura é gerada a partir da leitura, com cálculo de consumo, tarifa escalonada e multas por atraso.
Cobrança por M-Pesa e e-Mola
O consumidor paga a factura no telemóvel, com confirmação automática e recibo em PDF.
Portal do consumidor
Facturas, recibos, extrato de conta e histórico de consumo e pagamentos disponíveis ao cliente.
Notificações SMS e WhatsApp
Avisos automáticos na emissão da factura, antes do vencimento e na confirmação do pagamento.
Detecção de perdas e anomalias
Alertas de consumo anómalo (regra 3-sigma) e registo de irregularidades e ligações clandestinas.
Painéis e relatórios em tempo real
KPIs de receita, cobrança, consumo e mora, com relatórios por período e controlo de acessos.
Para quem
Feito para quem distribui e factura água
A Hakela adapta-se a operadores de água de qualquer dimensão em Moçambique, substituindo folhas de cálculo e processos manuais por um sistema único, auditável e acessível de qualquer lugar. A configuração de tarifas, zonas e identidade visual é feita durante a implantação.
- Empresas de abastecimento e saneamento de água
- Serviços municipais e autárquicos de água
- Operadores privados e pequenos sistemas de água
- Condomínios e fornecimento a granel
- Projectos de água rural e comunitária
FAQ
Perguntas frequentes sobre a Hakela
Quanto custa a Hakela?
A Hakela é cobrada conforme o número de consumidores e os módulos activados. Contacte-nos para um orçamento adaptado à dimensão da sua operação de água.
Em quanto tempo posso começar a usar?
Como é uma solução pronta, a implantação básica é feita em poucas semanas, incluindo importação da carteira de consumidores e configuração de tarifas e zonas.
Os consumidores podem pagar a água por M-Pesa?
Sim. A Hakela integra M-Pesa e e-Mola para pagamento das facturas de água com confirmação automática, sem o cliente sair de casa.
Os técnicos precisam de internet para ler contadores?
Não. A app de campo funciona offline: o técnico leva a rota do dia no telemóvel, regista as leituras com foto e GPS e tudo sincroniza quando há ligação.
A plataforma pode ter a marca da minha empresa?
Sim. Cores, logótipo e nome são personalizáveis para reflectir a identidade da sua empresa de águas.
Pronto para digitalizar a gestão de água?
Implantamos a Hakela na sua empresa de águas em poucas semanas. Solicite uma demonstração gratuita.